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你是不是经常遇到这种问题呢?

所属分类:公司新闻    发布时间: 2021-06-18    作者:admin
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很多家政公司的经营者在创业初期、公司起步阶段就面临着诸多问题无法解决,有些从业有过几年的老板仍旧被困扰着。今天,石河子家政服务的小编为您列举几个常见的问题,并谈谈它们的解决方式。

1

业务问题

上哪找客户?跟谁合作?怎么合作?

那么,我们可以通过发宣传单来主动出击,明明白白地告诉人家“我开设了一家家政服务公司,可以为您提供什么样的服务。”

其次,和一些人流量较大的场所进行合作。比如:和周边便利店(生鲜超市、理发店等)谈,或者给予一定的费用开设广告位、或者给予一定的优惠。

除了之外,还可以通过物业、或新开发的楼盘负责人交谈,这些是掌握着大量精准客户资源的人群。

只要双方利益合适,不缺业务。

2

员工问题

去哪找员工?怎么找和服务相匹配的员工?

那么,我们可以在城中村中张贴、发布一些广告,先招聘小时工稳住业务、客源,在以“押金+免费培训”的方式吸引员工,做好补充。


之所以选在城中村,是因为这些地方的人相对学历较低、无所事事,有着集中性应聘的可能,并且干得住。

任何公司在起步阶段,这是.有效、.节约成本、也是.能留住人的一种招聘方式。

3

管理问题

员工怎么留得住?客户怎么长期合作?人多了,业务又该如何分配?

那么,员工积累到一定数量,你的心里也会对他们的工作能力、熟练程度有一定了解,根据不同的服务要求,安排不同的员工去做。

不要怕是否会引起有些员工很忙,有些员工整天接不到活儿,想接活就要先把自己的能力、态度,以及综合素质提升起来。

干活干脆利索、几近完美、态度又好,客户自然满意,自然就有了长期合作的机会。

管理是一个不断“发现问题、解决问题”的过程,不要想着一蹴而就。慢慢积累、逐渐完善管理办法才是.重要的。

4

信息核实问题

我怎么知道她之前是不是干过阿姨?是不是带有疾病?是不是一个踏实的人?

很简单,让应聘的员工(尤其是要跟客户长期打交道的员工,如保姆、月嫂)提供自己的身份证明、近一周内的健康体检表(此后每隔一段时间就要提交一次)、技能资格证书等。

因为这些内容是在相关单位、机构有据可查的东西,无法作假。一旦发现和事实不符,先咨询清楚;如有不满意,即可清退。

不要等到客户自己发现了问题,那就晚了。

5

意外伤害

员工外出工作期间发生事故怎么办?或者因和客户起争执被打、被告怎么办?

首先,要对员工购买家政人员意外伤害保险。保险作为保护打工人、以及老板相应权益.有效的一种手段,是针对转正员工..要做的内容。

其次,保证好自己员工的工作效率、服务态度,一定不能和顾客起争执。涉及到原则性问题,要优先讲清楚,看客户的接受能力如何,不行就换人。

其实,家政行业中的可能遇到的问题远远不止这些。毕竟客户多种多样,人的脾气、运气也不尽相同,所以还是要对症下药。

只是,这些相对笼统的问题可以让大家对家政行业有一个简单的了解,也不乏是一种准备。以上就是今天石河子家政服务小编的分享!

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